Dacă te afli într-o situaţie de urgenţă şi ai nevoie de forţele de intervenţie specializate, sună la numărul de telefon unic 112. Numărul de urgență 112 este gratuit și poate fi apelat din orice rețea de telefonie fixă sau mobilă. Abonații care apelează 112 nu plătesc sume suplimentare la factura telefonică. Dacă suni la 112 trebuie să anunți:
- Ce urgenţă ai;
- Unde este urgenţa;
- Unde te afli;
- De la ce număr de telefon suni;
- Cum te numești.
IMPORTANT:
- Operatorul evaluează urgenţa apelantului în funcţie de informaţiile primite şi transmite aceste informaţii forţelor de intervenţie abilitate în rezolvarea cazului respectiv. Dacă este nevoie de intervenţia tuturor agenţiilor, datele preliminare ale cazului sunt transmise simultan, în maximum 2-3 secunde.
- După furnizarea acestor date trebuie să rămâi la telefon pentru a fi pus în legatură cu agenţia de urgenţă de care ai nevoie şi pentru a primi eventuale recomandări.
- Dacă legătura cu numărul 112 se întrerupe, trebuie să suni din nou.
- Rămâi calm şi răspunde la toate întrebările; nu închide până când nu ți se spune.
- Prin 112 există o singură cale de comunicare ce activează simultan toate serviciile implicate în rezolvarea urgenţelor.
